淘宝运营中会出现各种各样的问题,不知您是否会有需要给买家退部分运费的经历。比如现在受肺炎影响,很多店铺都延迟发货。顾客分两次拍下了产品,卖家是给买家一起发货,只需要一份运费。那么,这种情况如何给客户单独退运费呢?

现在就来教一下大家。此方法同样适用于各种原因的只退款不退货的情况。

首先,让淘宝买家到“我的淘宝”,查看相应的淘宝订单。

记得点进去,到订单详情页面,否则看不到退款按钮哦。

其次,选择左下角的 批量退款。选择服务类型–我要退款(无需退货)。

再次,选择货物状态和退款理由,以及需要退款的金额。

退款金额,系统是默认的付款金额。如果您只需要退一部分钱,那就填写一部分款项即可啦!
这个操作是很多淘宝客服需要熟悉的。
所以,当你遇到只需要退一部分钱给客户,修改响应的退款金额就可以啦!
是不是很简单?更多淘宝运营问题,可以持续关注本站哦。

返回首页 电话咨询 添加微信